Politica de Returnare – Thai Temple Spa
La Thai Temple Spa dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de experiența și serviciile achiziționate.
Returnarea produselor / voucherelor
Produsele/voucherele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014).
Pentru a beneficia de retur, produsele/voucherele nu trebuie să fi fost utilizate, activate sau deteriorate.
În cazul serviciilor deja prestate (masaje, ritualuri, abonamente utilizate parțial), suma aferentă acestora nu se mai poate returna.
Cum se face returul
Trimiteți o solicitare scrisă la adresa de email: [email protected] cu subiectul „Cerere retur”.
Includeți numele, numărul comenzii și data achiziției.
După confirmare, suma va fi returnată în termen de 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Excepții
Voucherele cadou deja utilizate nu pot fi returnate.
Produsele/serviciile achiziționate cu reduceri sau promoții pot fi returnate doar în condițiile standard menționate mai sus.
Contact
Pentru orice întrebări legate de politica de retur, ne puteți contacta la:
[email protected]
0737 172 172